Виноградова Полина - Социокультурный взгляд на проблему лечения: помощь или услуга?

Социокультурный взгляд на проблему лечения: помощь или услуга?
Сознаюсь, что само возникновение данного вопроса – весьма печальное
явление. Превращение медицины в «услужничество» противоречит самым
главным принципам медицины – бескорыстию, самоотверженности,
состраданию. Услуга – это вид продукции, не материальной, а в виде каких-то
действий. За услуги взимается обозначенная плата в соответствии со всеми
установками капитализма. В чем же подвох? Почему нельзя назвать
медицинскую помощь услугой, а не помощью? Безо всякой воды, просто
вспомним историю. Как во время Великой Отечественной войны врачи
самоотверженно спасали раненых. Но не только врачи. Как помогали солдатам
медсестры, санитарочки, как они ухаживали за больными, писали письма домой
родным пострадавших – если у тех не было на это сил или физических
возможностей, сами при этом находясь в адских условиях войны. Какие
услуги? Определенный объем помощи…Плата…И не больше, и не меньше.
Нет, так категорически нельзя! Да подумаем даже о наших днях. Представим
больного, которому требуется операция. Витает понятие услуги. Хирург
выполнил операцию, т.е. оказал услугу, далее больной находится в стационаре
до выписки, принимает лекарства, все по стандартам, далее выписывается. Но
что-то здесь не так… Что именно? А то, что большинству больных требуется,
помимо самого «оказания услуги», еще и соучастие от врача, от медперсонала,
поддержка, вселение уверенности в благоприятном исходе лечения. Сейчас же,
благодаря оптимизации, само понятие того, что больным это необходимо, как
воздух – отходит на дальний план. Ведь заполнение документов в соответствии
со всеми нормами и регламентами куда важнее! Или на прием приходит
одинокий пожилой человек, в надежде не столько на облегчение своего
физического состояния, сколько на сострадание и понимание от врача, а в ответ
получает холодный тон, выписанный рецепт… Да, услуга оказана в полном
объеме. А помощь – нет. Он уйдет от врача в расстроенных чувствах. И будет
ему тяжело и плохо. И к лекарству доверия никакого. А ведь вера в успех
лечения дает больше эффекта, чем действие самих препаратов, что доказано
экспериментально. Еще В.М. Бехтерев говорил: «Если больному не стало легче
после разговора с врачом, значит, это плохой врач».
Древнегреческий философ Сократ утверждал, что все профессии в мире от
людей, лишь три от Бога: судья, врач и учитель. Так почему же мы забываем
это? Настоящий врач заменяется на исполнителя услуги. Попросит его сосед
выручить в плохом состоянии – вот тебе счет на услугу, да и вообще приходите
на прием или вызывайте врача домой. Грустно, страшно, обидно. История знает
тысячи примеров людей, которым в полной мере соответствует звание врача с
большой буквы. Так, русский религиозный деятель, доктор медицинских наук,
обладатель Сталинской премии, Войно-Ясенецкий помогал людям на
протяжении всей своей жизни, безвозмездно, в невыносимых условиях, принимал и оперировал больных, находясь в ссылках, на войне, в период
гонений. Он был тверд в своих взглядах и убеждениях, несмотря на то, что
советская власть его преследовала, он подвергался пыткам, но в любой точке
Земли, в любое время дня и ночи он исполнял свой долг - лечил людей. И не
только лечил их, оперируя, он еще и лечил словом – проповедовал, с утра до
ночи в трудах, написал массу научных работ, не переставая писать даже в
тюрьме. Если бы он оказывал услуги, а не помощь – был бы не более, чем
неплохим врачом. Даже имея отличные способности и результаты работ, он не
остался в столице, чтобы стать знаменитым, а стал земским врачом, помогая
бедным. Сейчас таких людей практически не осталось, потому что в массах
пропагандируется потребление, легкая жизнь, развлечения, в то время как
медицина – тяжкий труд, который нужно нести на благо другим. Aliis
inserviendo consumer – Светя другим, сгораю сам – вот девиз медицины. И
сегодняшние врачи должны жить именно под этим девизом. Быть счастливым
счастьем других – земной идеал жизни каждого, кто избрал профессию врача,
как писал Пирогов.